Het personeel is voor een onderneming een van de meest kostbare en waardevolle bedrijfsmiddelen. Bij het plannen van personeel moet daarom rekening worden gehouden met zowel efficiency als het behoud van werknemers. Uitdagingen bestaan uit het oplossen van problemen zoals:
- Grote aantallen tijdelijke werkkrachten
- Werknemers die regelmatig minder uren werken dan staan aangegeven in hun contract
- Hoge werkdruk
- Hoge absentie
- Veel papierwerk (administratieve activiteiten, interne rapporten)
- Onduidelijkheid of klachten over extra salarisuitbetalingen (overuren, compensatie voor ongemakken)
- Waarschuwingen van de arbeidsinspectie
- Diensten die worden ervaren als ‘moeilijk’
- Klachten over rigide houding bij het inwilligen van wensen van werknemers
- Hoog percentage overuren en/of onregelmatige uren
- Klachten over de kwaliteit van dienstenroosters
- Onduidelijkheid over het aantal openstaande werkuren
- Klachten over de beschikbaarheidscoördinatie van specifieke taken
- Planners die geen tijd hebben voor de ontwikkeling van langetermijnplanningen (anticipatie)
- Werklasten die regelmatig wisselen tussen pieken en dalen
- Veelvuldige dienstenwisselingen en roosterwijzigingen (na publicatie)
- Scheve verhouding tussen personeelssamenstelling en personeelsbehoeften
Deze uitdagingen kunnen worden aangegaan met behulp van oplossingen voor planning en optimalisatie. Dat levert u de volgende voordelen op:
- Vermindering van de benodigde werkuren in het primaire proces (zoals beveiligingsfunctionarissen in een beveiligingsorganisatie of artsen en verpleegkundigen in een ziekenhuis) door:
- Vermindering van aantal tijdelijke werkkrachten,
- Verlaging van salariskosten.
Onze ervaring is dat salarisbesparingen van 2% tot 3% realistisch zijn.
- Vermindering van de benodigde werkuren in het secundaire proces:
- Voor planners,
- Voor administratieve operaties (salarisverweking, HRM, communicatie over roosters en roosterwijzigingen naar en met het personeel),
- Omvangrijke besparingen binnen de administratieve processen komen regelmatig voor.
- Kwaliteitsverbeteringen doorvoeren door meer werk te verrichten binnen hetzelfde tijdsbestek (tijdwinst worden ingeruild voor arbeid), met als resultaat:
- Hogere productiviteit.
Onze sectoren:
Personeelsplanning op landelijke schaal
Altijd de beste mensen op de juiste plek
TNT verzorgt de postbezorging voor alle huishoudens in Nederland. Dit betekent dat dagelijks meer dan 8 miljoen adressen worden bezocht. Voor deze en vele gerelateerde taken moeten meer dan 25.000 werknemers worden ingeroosterd. Dag in dag uit. TNT vertrouwt hiervoor op de ORTEC Workforce Scheduling-oplossing.