Zoeken op de site

Service navigation:

Professionele en Publieke Services

Hospitality

ORTEC heeft ruime ervaring met het implementeren van oplossing bij bedrijven als het Hilton.
Hilton Rotterdam

In de hospitalitybranche wilt u uw klanten het gevoel van totale gastvrijheid laten ervaren. U besteedt daarom aan zowel uw medewerkers als uw bezoekers professionele aandacht. In deze ‘people’s business’ verwacht u passie, betrokkenheid en enthousiasme van uw medewerkers.

U heeft een wisselende bezetting van ambulante medewerkers en medewerkers met een permanente functie. Elke werkplek heeft zijn eigen specialisme en vraagt dus om passende medewerkers. Daarmee staat u dagelijks voor de uitdaging om de juiste capaciteit beschikbaar te hebben. Het gevolg: wisselende roosters voor uw personeel dat de nodige flexibiliteit vereist.



Uitdaging

Uw bezetting wisselt per dag; uw planning dus ook. U heeft te maken met een vaste behoefte, met daar bovenop een steeds wisselende vraag. Essentieel voor uw bedrijfsvoering is dat u overzicht behoudt over vraag en aanbod, en maximaal gebruikmaakt van iedere medewerker.

Uw professionals dienen optimaal te presteren. Zo wilt u de afzonderlijke competenties van uw medewerkers maximaal inzetten. U moet deze competenties dus goed kunnen onderscheiden en gebruiken in de planning. Hoewel informatie daarover vaak wel bekend is bij mensen, ligt deze nergens vast. Dit vergt immers een behoorlijke inspanning.

De uitstraling van uw medewerkers is doorslaggevend voor succes. U heeft tevreden medewerkers nodig, ondanks de vergaande vraag naar flexibiliteit in de planning. Uw roosters zijn daarmee maatwerk geworden, geheel afgestemd op de behoeften van uw gasten en medewerkers. Wekelijks verzamelt u de gewerkte uren van uw medewerkers om deze op correcte wijze uit te betalen.


Oplossing

Het personeelsplanningsysteem ORTEC Harmony ondersteunt u om te komen tot maximale serviceverlening. Het systeem combineert de planningsvraag direct met het aanbod van uw medewerkers. Beschikbaarheid, geschiktheid en arbeidsvoorwaarden worden direct meegenomen bij het opstellen van de roosters.

In ORTEC Harmony houdt u overzicht en controle op de hoeveelheid werk, de werkplekken en de invulling van het werk. Het zorgt voor efficiënte inzet van uw medewerkers door ze per dag op meerdere werkplekken in te zetten. Het planningsysteem houdt de vraag bij en controleert deze met de planning. Zo is er altijd een check of al het werk is ingepland. Bij ziekte zorgt het roostervoorstel voor de optimale vervanger.

Uw vaste en ambulante medewerkers hebben via internet bij de planning selfservicemogelijkheden. Daarmee houden zij evenwicht tussen werk en privé, wat bijdraagt aan hun tevredenheid. Zo kunnen zij:

  • Beschikbaarheid opgeven
  • Het actuele rooster inzien
  • Verlof aanvragen
  • Wensen opgeven
  • Diensten ruilen
  • Urenadministratie uitvoeren

ORTEC Harmony maakt bij het afsluiten van uw planning meteen een start met automatische, administratieve verwerking:

  • Administratie van de gewerkte tijden met alle bijbehorende berekeningen
  • Uren per werkplek en/of kostenplaats
  • Urenoverzichten per werkplek en/of kostenplaats
For a complete overview of all our solutions, click on the image below:



Resultaat

Inzet van het planning- en roostersysteem ORTEC Harmony leidt tot:

  • Tevreden klanten

Zij ervaren dat de juiste service wordt geleverd door de beste mensen.

  • Tevreden personeel

Uw medewerkers werken graag voor een flexibele organisatie die goede voorzieningen biedt. Door minder verloop heeft u minder kosten.

  • Inzicht en overzicht op werkzaamheden met optimale en efficiënte roosters

U hebt een goed overzicht op de dagelijkse werkzaamheden en bijbehorende roosters. U haalt het maximale uit uw vaste en ambulante medewerkers. Uw bedrijf blijft concurrerend in de markt en levert de totale gastvrijheidsbeleving.

  • Beheersbaar en overzichtelijk administratief proces

U bent minder tijd kwijt aan urenadministratie en salarisbetalingen.