Bij dienstverlening staan mensen centraal. Door mensen uit te rusten met de oplossingen van ORTEC voor het plannen en beheren van personeel, kunnen betrouwbare prestaties worden geleverd van wereldniveau.
Wat doet u om nieuwe relaties op te bouwen en te binden? Dienstverlening is hét 'product' van deze tijd en dé manier om waarde te creëren. Klanten, zowel intern als extern, verwachten de juiste persoon op de juiste tijd met de juiste kwalificaties tegen de juiste prijs én dat een activiteit in één keer goed wordt afgerond. Om enerzijds aan de verwachtingen van uw klanten te voldoen en anderzijds de kosten zo laag mogelijk te houden, is het als service-organisatie van groot belang om het maximale te halen uit uw meest waardevolle bezit: uw werknemers.
|
|
 |
|
Uitdagingen: |
Hoe vindt u de balans tussen uw kosten en opbrengsten? Hoe verhoogt u uw klanttevredenheid in een markt die veeleisender wordt? Voor veel organisaties is de dienstverlening niet langer enkel een kostenpost, maar vormt het
de basis om onderscheidend en winstgevend te zijn.
De kwaliteit van de planningsorganisatie bepaalt het verschil tussen geld verdienen of geld verliezen. Of nog ingrijpender: het behouden of verliezen van klanten. |
|
 |
|
Oplossingen: |
ORTEC is gespecialiseerd in de optimalisatie en planning van personeel en biedt planningtools die zijn opgewassen tegen de complexe taak om de dienstverlening naar een hoger niveau te brengen. Afhankelijk van uw planningsvraag biedt ORTEC oplossingen voor capaciteits-, rooster- en buitendienstplanning, zowel op operationeel als tactisch niveau. Lees meer over onze specifieke oplossingen in de volgende branches: - Woningbouwcorporaties
- Media
- Beveiliging
- Keuring & certificering
- Service & onderhoud
- Hospitality
- Overheid
- Politie
- Gemeente
|
|
 |
|
Resultaat: |
Met ruim 65 implementaties bij uiteenlopende service-organisaties in Nederland worden dagelijks meer dan 30.000 medewerkers gepland met ORTEC’s planningsoplossingen. Hiermee behalen onze klanten significante resultaten, waaronder: - Betere afstemming van vraag en aanbod op zowel lange als korte termijn
- Hogere inzet van het personeel
- Verbeterde controle op budgetten
- Beter voldoen aan SLA-bepalingen
- Kortere routes en minder rijtijd voor buitendienstmedewerkers
|
|
Als u meer wilt weten over onze oplossingen of een overzicht van onze klanten dan zijn hier een aantal handige links: