Bij dienstverlening staan mensen centraal. Door mensen uit te rusten met de oplossingen van ORTEC voor het plannen en beheren van personeel, kunnen betrouwbare prestaties worden geleverd van wereldniveau.
Wat doet u om nieuwe relaties op te bouwen en te binden? Dienstverlening is hét 'product' van deze tijd en dé manier om waarde te creëren. Uw interne en externe klanten verwachten:
- de juiste persoon;
- op de juiste tijd;
- met de juiste kwalificaties;
- tegen de juiste prijs;
- die activiteiten in één keer goed afrondt.
Als serviceorganisatie wilt u aan de verwachtingen van uw klanten voldoen. Tegelijkertijd wilt u uw kosten zo laag mogelijk houden. U dient dus het maximale te halen uit uw meest waardevolle bezit: uw werknemers.
|
|
 |
|
Uitdagingen: |
| Hoe vindt u de balans tussen uw kosten en opbrengsten? Hoe verhoogt u uw klanttevredenheid in een steeds veeleisender markt? Voor veel organisaties is dienstverlening niet langer slechts een kostenpost. Het is juist de basis om onderscheidend en winstgevend te zijn. De kwaliteit van uw planningsorganisatie bepaalt of u geld verdient of verliest. Of nog ingrijpender: of u klanten behoudt of verliest. |
|
 |
|
Oplossingen: |
ORTEC is gespecialiseerd in de optimalisatie en planning van personeel. Onze planningstools ondersteunen u bij de complexe taak om uw dienstverlening naar een hoger niveau te brengen. Afhankelijk van uw vraag bieden wij u oplossingen voor capaciteits-, rooster- en buitendienstplanning. Op zowel operationeel als tactisch niveau.
Wij bieden specifieke oplossingen voor de volgende branches: Voor een totaaloverzicht van onze oplossingen, klik op onderstaande afbeelding.
|
 |
|
Resultaat: |
Bij uiteenlopende serviceorganisaties in Nederland zijn ruim 65 planningsoplossingen van ORTEC geïmplementeerd. Dagelijks worden zo meer dan 30.000 medewerkers gepland via onze oplossingen. Hiermee behalen onze klanten significante resultaten:
- Betere afstemming vraag en aanbod op lange en korte termijn
- Hogere inzet van het personeel
- Verbeterde controle op budgetten
- Beter voldoen aan SLA-bepalingen
- Kortere routes en minder reistijd voor buitendienstmedewerkers
|
|
Als u meer wilt weten over onze oplossingen of een overzicht van onze klanten dan zijn hier een aantal handige links: