Evenementen
Online presentatie: Serviceplanning verbeteren? Zet uw klant aan de knoppen! 02 februari 2012
Donderdag 2 februari 2012 | 09.30 – 10.15 uur
‘Zet uw klant aan de knoppen'. Het werkt beter, vergt mindert tijd voor uw planafdeling en de klanttevredenheid schiet veelal mijlenver de lucht in. Waarom dan ook niet voor uw klanten ‘afspraken inplannen via internet’ mogelijk maken?
Zelfs Dagblad De Pers schreef erover. U kunt eigenlijk niet meer zonder.
Immers uw klanten verlangen deze service van u…
Hoe?
ORTEC organiseert een Webinar over hoe u eenvoudig, klantvriendelijk en de meest optimale toewijzing krijgt van onderhouds- en
- storingsorders voor uw monteurs. Wilt u weten hoe:
- uw klant 24 uur per dag een storing kan melden en gelijk een afspraak kan maken?
- u de telefoniste of callcenter eenvoudig ondersteunt met het maken van een afspraak?
- u klanten meer selfservice kunt bieden en dus uw serviceverlening kunt verhogen?
- de planning efficiënt blijft draaien, rekening houdend met alle wensen en restricties?
ORTEC heeft – als eerste partij binnen de industrie – haar planningssoftware voor de buitendienst dusdanig aangepast, zodat klanten eenvoudig via internet kunnen aangeven wanneer de monteur het beste kan komen, afgesteld op uw planning. Dezelfde mogelijkheid kunt u ook inzetten voor uw telefoniste of callcenter.
Voor wie interessant? - Certificering en Inspectiebedrijven
- Service en Onderhoudsbedrijven
- Security (Mobiele Surveillance)
- Woningbouw coöperaties
Maakt dit u nieuwsgierig?
Wij heten u graag online welkom op donderdag 2 februari a.s. om 09.30 uur tot 10.15 uur. De gehele online presentatie kunt u eenvoudig online vanaf uw werkplek via uw laptop of computer volgen, bovendien krijgt u de gelegenheid om vragen te stellen. Klik
hier om u in te schrijven.