Zoeken op de site

Oplossing: Field Service Planning

Field Service wordt terecht meer en meer gezien als de mogelijkheid om onderscheidend te zijn. Het wordt niet langer gezien als een noodzakelijk kwaad dat geld kost maar als een volwaardig onderdeel van een organisatie waarin ook geld verdiend kan worden.
Electrolux Dekra GAB_Robins Maas International

Uitdagingen Oplossingen Voordelen

icons_1_mag Uitdagingen Field Service Planning:
  • Verhogen van de productiviteit van de service organisatie
  • Verminderen van overuren
  • Verminderen van rijtijd
  • Minimaliseren van inzet subcontractors
  • Minimaliseren van plantijd
  • Uitsluiten van boetes voor het niet voldoen aan service-level afspraken
  • Maximaal overzicht in zowel werkaanbod als beschikbare capaciteit
  • Uniforme werkwijze volgens bedrijfsbeleid
  • Verhogen van service inkomsten door klanttevredenheid
  • Service activiteit moet altijd op de juiste tijd in één keer door de juiste service medewerker worden uitgevoerd
  • In één contact moment voor de klant zowel de call als de afspraak met de service medewerker vastleggen
  • Zo nauwkeurig en betrouwbaar mogelijke tijdsafspraken maken
  • Voor de service medewerkers realistische en voorspelbare planningen maken
  • Inspelen op last minute wijzigingen


icon_11_document Oplossingen:

Om deze uitdaging aan te gaan biedt ORTEC planning en optimalisatie software. De applicatie ORTEC Service Planning biedt het best mogelijk in:

  • Gebruiksvriendelijkheid
  • Overzichtelijkheid
  • Functionaliteit
  • Optimalisatie mogelijkheden
  • ICT schaalbaarheid
  • Integratie
Voor een totaaloverzicht van onze oplossingen, klik op onderstaande afbeelding.

ORTEC Solution Suite PPS


icons_3_graph Resultaat:

Met de inzet van ORTEC Service Planning is gebleken dat aanzienlijke besparing en verbeteringen binnen handbereik liggen:

  • Verhogen van de productiviteit van de servicemedewerkers met 15%
  • Reduceren van plantijd met 75%
  • Tijdsafspraken maken in blokken van 2 uur of kleiner
  • Bijna 100% voldoen aan alle SLA’s
  • Verlagen van het ziekte verzuim van service medewerkers met 50%


Als u meer wilt weten over onze oplossingen of een overzicht van onze klanten dan zijn hier een aantal handige links:


Oplossingen_pagina Branches Klantenlijst

ORTEC Service Planning
Levert uw bedrijf producten en diensten op locatie? Dan weet u waarschijnlijk als geen ander dat het succes van uw onderneming nauw samenhangt met de manier waarop uw medewerkers ingepland worden.

Heeft u vragen?

*
*
privacy statement uw privacy is belangrijk voor ons

Securitas vertelt over succes

Securitas Video